ENTZUTEAREN GARRANTZIA
Nire ustez, entzutea oso grantzitsua da, gauzak ulertzeko, pozik jartzeko, errazago komunikatzeko, elkarren arteko harremanak garatzeko, errespetua adierazten dizu, ongi ulertzen duzu gaizki ulertuak, behar bezala interpretatzen saiatu eta adi etzun behar da. Entzuteak, galera asko ditu, komunikazio akatasak haserreak eta liskarrak sortu daitezke, gaizkiulertuak egon daitezke informazioa galdu, denbora galuarazi ahal duzu, besteen arreta oztopatu ahal duzu eta bakartua edo frustatua sentiarazten dizu. Orduan, entzutea garrantzitsua da, ikastean errazagoa, besteen egoerak jabetzen zerala, elkar bizitza hobetzen du eta hobeto sentiarazten gaitu.
MEZUAREN GARRANTZIA
Nire ustez, mezu bat behar bazala adierazteko, baldintzak izan behar ditu, mezu bat egiteko, sentipena, idaztea jakitea eta batez ere irakurtzaileei mezua barruan sartzea behar da. Mezu batean akats asko daude, baina akats nagusienak hauek dira: Ahozkera arazoak izan ahal ditu, hizkuntza pobrea, hau da, adierazpen okerra, oso korapilatsua ahal da izan, abiadura azakarrean edo motelan hitz egitea arazoak izan ahal ditu, tonu desegokia izatean, hau da, altuegi edo baxuegi hitz egitea arazoak sortu ahal dizkizu, errespetuz hitz egiten, hau da, errietarik egin gabe, grafia zaintzea, arretaz hitz egitean entzulea kontuan izan eta urduritasuna uxatzen saiatu behar gara, etab. Orduan, azkenean, erantzun bat dago, irakurtzeleei pentsatzen eta sentipenarekin uztea da, pozik uztea eta aurpegi zoriontsu batekin uztea ahal den denbora guztia.